Indicadores: crescimento, matrículas e equipe

Estou ganhando ou perdendo alunos? Os números de convites, entradas e saídas, retenção e matrículas a vencer.

Para que servem os Indicadores

O grupo Indicadores, no menu, responde à pergunta "estou ganhando ou perdendo alunos?". Os números vêm só dos vínculos e dos convites da academia: o painel nunca mostra o treino de ninguém. Se o gestor da rede escolher uma unidade no menu do topo, os números são só dela.

Filtrar por período e baixar os números

• Em Crescimento, Equipe e Unidades, escolha o período por um atalho (30 dias, 90 dias, 6, 12 ou 24 meses) ou digite as duas datas em De e Até e toque em Aplicar. O primeiro e o último dia entram na conta, no horário de Brasília. O período pode tocar no máximo 24 meses, e a data final não pode ser anterior à inicial; se alguma data estiver errada, a tela avisa e volta ao padrão. O endereço da tela guarda o filtro, então dá para salvar ou enviar o link.
• Os botões CSV e Excel (.xlsx) baixam as mesmas tabelas da tela, com o mesmo período e a mesma unidade, mais um cabeçalho com a academia, a unidade, o período e quando o arquivo foi gerado. O CSV abre direto no Excel em português (acentos e separador ponto e vírgula).
• Em Matrículas, o filtro é o prazo da lista (vencem em até 7, 15, 30, 60 ou 90 dias, ou só as já vencidas). A exportação dessa tela leva o usuário e o nome dos alunos, e fica registrada na Auditoria (quem baixou, quando e com qual filtro).

Crescimento

• Convites do período: quantos foram enviados e como terminaram (aceitos, recusados, expirados sem resposta, cancelados e ainda em aberto), a taxa de aceite e o tempo médio até a pessoa responder. A taxa de aceite considera só os convites que o convidado ou o prazo encerraram: os cancelados pela academia e os ainda em aberto ficam de fora.
• Entradas e saídas por mês: um gráfico com duas barras por mês (as entradas, e as saídas empilhadas por quem encerrou) e uma tabela com os mesmos números. A saída vem separada por quem encerrou: o aluno, a academia ou o sistema. Matrícula sem renovação é o aluno que saiu porque a matrícula dele venceu e ninguém a renovou. Ela fica à parte para o número não enganar.
• Retenção por mês de entrada: de quem entrou em cada mês, quantos continuam ativos hoje. Um mês recente teve menos tempo para perder gente, então compare meses de idade parecida.

Matrículas

Mostra quantas matrículas já venceram (com o vínculo ainda ativo), quantas vencem em até 7 dias e quantas vencem de 8 a 30 dias. Abaixo vêm as 20 mais próximas, cada uma com o botão Renovar matrícula. Renovar só mantém o aluno vinculado e premium no Gymu: não muda a matrícula dele na academia. Só dá para renovar com a parceria vigente.

No Resumo, o cartão matrículas vencendo em 7 dias leva direto para esta tela.

Equipe

• Quantos personais estão ativos (pessoas), por unidade quando a rede tem mais de uma, e quantos entraram e saíram no período. O personal que atua em duas unidades conta uma vez no total e aparece nas duas linhas de unidade; o Resumo e a lista de Personais contam um vínculo por unidade, e a tela explica a diferença.
• As entradas e saídas de personais por mês.
• Quantos alunos autorizaram os personais a acompanhar o treino deles, só o número e a porcentagem dos alunos ativos. O painel nunca mostra quem autorizou. O personal só vê o treino do aluno que autorizou, e o aluno pode retirar a autorização quando quiser.

Unidades

Só para o gestor da rede, com Todas as unidades escolhido no menu do topo: cada unidade lado a lado, com alunos ativos, alunos com premium, personais, convites em aberto, entradas e saídas no período escolhido e matrículas que vencem em 7 dias. A exportação dessa tela também é só do gestor da rede. O gestor de uma unidade vê só os números da própria unidade nas outras telas.